Retours & Échanges

Chez Cobra, nous nous engageons à vous fournir des équipements électroniques de pointe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client Cobra, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez l'option 'Effectuer un retour' pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez l'appareil et tous ses accessoires dans l'emballage d'origine, en veillant à protéger les composants fragiles avec les protections fournies.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Apposez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou demandez un enlèvement à domicile.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et inspection technique de vos produits par nos experts, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.